นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 14 เมษายน 2025

ยินดีต้อนรับสู่ซอฟต์แวร์ QiuJi Chat! 松原市球记网络科技有限公司 (เรียกว่า "เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวที่มีต่อคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ปกป้อง และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อคุ้มครองสิทธิ์และผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของคุณ โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้ซอฟต์แวร์ QiuJi Chat (รวมถึงไคลเอนต์ Windows และเวอร์ชันถัดไป)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการการสื่อสารที่เสถียรและปลอดภัยแก่คุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี QiuJi คุณต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อเล่น และรูปโปรไฟล์ (ไม่บังคับ) หมายเลขโทรศัพท์มือถือเป็นพื้นฐานในการระบุตัวตนของคุณและให้บริการซิงค์ข้อความ
• เนื้อหาการสื่อสาร: ข้อความแชทของคุณ ข้อมูลกลุ่ม ความสัมพันธ์ของการสมัครรับข้อมูลช่องทาง และไฟล์ที่ส่ง ข้อความทั้งหมดได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัสแบบ end-to-end หรือการเข้ารหัสระดับชั้นการส่งสัญญาณตามค่าเริ่มต้น
• ความสัมพันธ์ของผู้ติดต่อ: หากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชัน "ค้นหาผู้ติดต่อ" เราจะเข้าถึงสมุดโทรศัพท์ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจับคู่เพื่อนที่ลงทะเบียน QiuJi แล้ว (กระบวนการนี้ใช้การแฮชเพื่อจับคู่ โดยไม่มีการอัปโหลดหมายเลขต้นฉบับ)
• ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึก: รวมถึงรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน ที่อยู่ IP ประเภทเครือข่าย และบันทึกการหยุดทำงานของแอป เพื่อใช้ในการปรับปรุงเสถียรภาพของบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน: ความถี่ในการใช้ฟังก์ชัน สถิติขนาดกลุ่ม อัตราความสำเร็จในการส่งข้อความ และข้อมูลการวิเคราะห์เชิงรวมอื่น ๆ ซึ่งไม่เชื่อมโยงกับตัวตนส่วนบุคคลของคุณ

2. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงฟังก์ชันหลักของซอฟต์แวร์ QiuJi Chat (การรับส่งข้อความ การส่งไฟล์ การซิงค์หลายอุปกรณ์ ฯลฯ)
• รับประกันความปลอดภัยของบัญชี ป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตราย การฉ้อโกง และพฤติกรรมในทางที่ผิด (เช่น การกรองข้อความขยะ)
• แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสิทธิ์ทดสอบภายใน การเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ฯลฯ ผ่านทาง SMS หรือโทรศัพท์ตามคำขอของคุณ (คุณสามารถปฏิเสธการรับได้ตลอดเวลา)
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ เช่น การแก้ไขข้อบกพร่องจากบันทึกการหยุดทำงาน และการปรับปรุงอินเทอร์เฟซตามพฤติกรรมผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ และให้ความร่วมมือกับการสอบสวนตามกฎหมายของหน่วยงานตุลาการ

3. การจัดเก็บและการเก็บรักษาข้อมูล

การจัดเก็บบนคลาวด์: ประวัติการแชทและไฟล์สื่อของคุณจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ QiuJi โดยค่าเริ่มต้น เพื่อให้สามารถซิงค์แบบเรียลไทม์ระหว่างอุปกรณ์หลายเครื่องได้ เว้นแต่คุณจะลบข้อมูลด้วยตนเอง ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างถาวร (สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาพื้นที่จัดเก็บคลาวด์ไม่จำกัด)
กลไกการลบ: คุณสามารถลบข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์ผ่านฟังก์ชัน "ล้างประวัติการแชท" หรือ "ลบบัญชี" หลังจากลบบัญชี ข้อความและไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบสำรองข้อมูลภายใน 30 วัน
การเก็บข้อมูลในประเทศ: เพื่อให้มีเวลาแฝงที่ต่ำลง เราจะเลือกศูนย์ข้อมูลที่ใกล้เคียงตามภูมิภาค IP ของคุณ เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับอย่างเคร่งครัด และจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด เราจะแบ่งปันข้อมูลในกรณีเฉพาะและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ: เช่น การขออนุญาตก่อนเข้าร่วมกิจกรรมร่วมกับพันธมิตร
• ผู้ให้บริการ: ร่วมมือกับผู้ให้บริการคลาวด์ที่เชื่อถือได้ (เช่น พื้นที่จัดเก็บออบเจ็กต์ บริการส่ง SMS) โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของฟังก์ชันเท่านั้น และลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ: ตามคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ (เช่น ศาล หน่วยงานความมั่นคงทางไซเบอร์) ให้ข้อมูลที่จำเป็น
• การปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของบริษัท: เพื่อแก้ไขปัญหาการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือปัญหาทางเทคนิค หรือเพื่อปกป้องผู้ใช้จากการถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

5. สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• การเข้าถึงและแก้ไข: คุณสามารถดูและแก้ไขชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ การผูกหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณได้ในหน้า "ข้อมูลส่วนตัว"
• การลบข้อมูล: คุณสามารถลบข้อความแต่ละข้อความหรือล้างการสนทนาทั้งหมด รวมถึงยื่นขอปิดบัญชี (ดำเนินการผ่านเส้นทาง "การตั้งค่า - บัญชีและความปลอดภัย - ปิดบัญชี")
• การเพิกถอนความยินยอม: สำหรับฟังก์ชันที่ไม่จำเป็น (เช่น การจับคู่สมุดโทรศัพท์) คุณสามารถปิดการอนุญาตได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าระบบ
• การร้องเรียนและการตอบสนอง: หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางข้อเสนอแนะอย่างเป็นทางการ เราจะตอบกลับภายใน 15 วันทำการ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การเข้ารหัสระหว่างการส่ง: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ใช้โปรโตคอล TLS 1.3 เข้ารหัส และการแชทส่วนตัวแบบตัวต่อตัวยังรองรับการเข้ารหัสแบบ end-to-end เพิ่มเติม (ต้องเปิดใช้งานทั้งสองฝ่าย)
• การเข้ารหัสขณะจัดเก็บ: ไฟล์ที่จัดเก็บบนคลาวด์ใช้อัลกอริทึม AES-256 เข้ารหัส และคีย์การเข้าถึงถูกแยกออกจากกันอย่างเข้มงวด
• การควบคุมภายใน: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานอย่างเข้มงวด และใช้บันทึกการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ การเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ต้องได้รับการอนุมัติและมีร่องรอย
• การตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน: จัดทำแผนฉุกเฉินสำหรับการรั่วไหลของข้อมูล และทดสอบการเจาะระบบความปลอดภัยเป็นประจำ

7. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

ซอฟต์แวร์ QiuJi Chat มีไว้สำหรับผู้ใหญ่เป็นหลัก หากคุณเป็นผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 14 ปี คุณควรใช้ภายใต้คำแนะนำของผู้ปกครองหรือผู้ดูแล เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่าเก็บรวบรวมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

8. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก QiuJi ใช้สถาปัตยกรรมแบบกระจายทั่วโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์นอกภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ในกรณีนี้ เรารับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลจะเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และให้มาตรการป้องกันในระดับเดียวกัน (เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน)

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ (เช่น การปรับเปลี่ยนขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูล วัตถุประสงค์ในการใช้งาน) จะแจ้งให้คุณทราบผ่านประกาศที่ชัดเจนในแอปหรือป๊อปอัป นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้นับตั้งแต่วันที่เผยแพร่ การใช้บริการต่อไปแสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัย ความคิดเห็น หรือการร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมลอย่างเป็นทางการ: [email protected] (แนะนำให้ส่งอีเมล)
• สายด่วนบริการลูกค้า: 0438-28371567 (วันจันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น.)
• ที่อยู่ติดต่อ: 松原市宁江区博学路商业综合楼2号楼102号商企四楼E0117号 ฝ่ายกฎหมาย

เราสัญญาว่าจะตอบกลับอย่างเป็นรูปธรรมภายใน 15 วันทำการหลังจากได้รับคำขอ